대저농협쇼핑몰 홈페이지바로가기  |  로그인 회원등록 내글 장바구니 주문조회
  인기검색어
 상품 검색








 게시판 검색









포인트순 글등록순 새내기
토미와토토 65  
동그라니 40  
순영 40  
대저농협 20  
5 빵순이 20  
6 호박 20  
7 bestshim 20  
8 현근맘 20  
9 강사마 20  
10 도도한걸 20  
11 토마토둘리 20  
12 camellia 20  
13 오이카와 20  
14 딸들엄마 20  
15 대하냉기 20  
cache update : 10 minute

  

    Q&A  묻고 답하기    질문답변 게시판입니다, 궁금한건 질문 올려 주시고, 아시는건 답변 바랍니다.

작성자 껌돌이
작성일 2012-05-04 (금) 19:50
ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 783      
IP: 61.xxx.194
  100148838 주문취소요.... 직원 응대가 넘 불친절해요
4월 29일에서 토마토를 주문했는데 아이디의 명의와 주문자의 명의가 다른다고 입금자를 찿습니다라는 공지사항에 메시지도 없고 하도 토마토가 안와서 몇번을 전화해도 담당자가 없다는 이유로 시간이 지연되고 간단히 통장 확인해서 아이디의 명의자로 입금되었다는 확인이 바로 되는 것을 이렇게 미루어서 오늘도 내일이 공휴일이여서인지 받아 볼 수 없고 5월7일 배송되면 8일에 받을 수 있다는게 토마토 하나 주문에서 9일이나 걸린다는게 말이 됩니까?
적어도 담담하는 직원의 조금의 관심만 있으면 금방 입금자를 찾는다는 메세지를 띄운다던지 어떤 직원의 성의가 전혀 느껴지지 않으며 전화상의 어투도 부드럽지 못하고 대저농협 쇼핑몰이 단순히 일반 개인이 하는 쇼핑몰도 아닌데 서비스 개선이 시급하다는 생각이 드네요... 주문을 총 6박스 했는데 1박스만 입금이 안된거면
어떤게 되었는지 궁금해서라도 고객에게 한번쯤은 확인해 줄 수 있는 성의가 없는지....
주문을 취소해주세요.... 물건이 아무리 좋아도 이렇게 기분이 상해서 맛있는 토마토로 느껴지지 않을 듯 하네요....
입금 받을 계좌번호 : 부산은행 058-12-015826-1 김 정수 입금 후 꼭 입금 했다는 문자를 보내주세요...
연락처는 김 정수 010-9151-7895

이름아이콘 강사마
2012-05-09 10:35
고객님께 불편을 드려서 죄송합니다.

저희 대저농협에서 쇼핑몰을 운영을 하는데 있어서 담당직원이 있기는 하지만

대저토마토 성수기에는 토마토 선별 업무를 보기때문에 고객응대가 제때 이루어지지 못하고 있습니다

이점도 사과드립니다.

핑계처럼 들리실 수도 있지만 주문자와 입금자가 다를경우 저희 쪽에서 확인 할 방법은 없습니다.

고객님 말씀처럼 저희가 공지를 띄워드렸어야 되지만 토마토 선별 업무로 인하여

공지해 드리지 못한점 사과드립니다.

저희 대저토마토를 이용해주셔서 감사드리며, 불편을 드려서 죄송합니다.
   
 
  0
3500
    N     분류     제목    글쓴이 작성일 조회
30 입금확인 부탁햡니다 sun 2013-03-27 5
29 주문번호791693343 취소요청했습니다만... ilie 2013-03-17 13
28 입금했습니다..현금영수증 부탁드려요.. 두아이맘 2013-03-12 647
27 입금확인 및 현금영수증 부탁드려요 츄바 2013-03-10 5
26 현금영수증 질풍노도 2013-02-20 5
25    Re..현금영수증 대저농협 2013-02-25 6
24 배송은? 대바기 2012-05-10 609
23 입금자 [1] 대바기 2012-05-07 614
22 100148838 주문취소요.... 직원 응대가 넘 불친절해요 [1] 껌돌이 2012-05-04 783
21 주문번호 980321398 주문 취소하겠습니다 jhdrums 2012-04-12 591
20 실망한 품질관리 능력 짱가 2012-04-05 880
19 입금했어요 인현왕후 2012-03-19 589
18 결제 입금자이름과 주문자이름이달라요 에릭 2012-03-19 595
17 주문 배송언제되나요? 신수 2012-03-18 592
16 확인요 핑크맘 2012-03-08 6
15 상품 상품 주문을 잘못 했습니다. 푸우 2012-03-07 591
1234

오늘본 상품 0
전체보기
    장바구니(0)       보관함(0)       오늘본상품(0)       전체상품목록       장바구니목록       주문조회목록       HOME       TOP